歡迎來到馬鞍山市人民醫(yī)院!

致院長的一封誠懇的信

來信人:*玥  來信時(shí)間:2019-11-02  處理情況:已回復(fù)  點(diǎn)擊量:6740

尊敬的院長您好! 首先非常感謝您近期使用先進(jìn)掛號方式就醫(yī)方式,方便了老百姓就醫(yī),也讓先進(jìn)技術(shù)加速了人民醫(yī)院的發(fā)展,非常的感謝。但是有一些情況,想向您反應(yīng),希望醫(yī)院有所改善和進(jìn)步,當(dāng)然我也是憑著對醫(yī)院發(fā)展的建議而來的。我是一名普通的患者,近期因不適來院掛號就醫(yī),雖然新的掛號設(shè)備很方便快捷,但是對于,一些殘疾病人還是有困難的。11月2日下午,我不知道怎么掛號詢問了掛號的護(hù)士,可是護(hù)士的態(tài)度不太耐煩,我也能理解,因?yàn)椴∪嗣刻旌芏?,她們也很辛苦。但是我不懂得怎么沖錢掛號問她,她還是很不耐煩,敷衍,我便也不問了,我也不知道還要去簽到。這位護(hù)士從我進(jìn)醫(yī)院五樓,從頭到尾前面都是雙手插口袋,或者抱在胸前,并沒有幫助我們掛號,而是口頭指揮我們注冊卡號名稱,說的名稱有的還不對字,讓患者自己點(diǎn),我覺得上班的話,作為一名醫(yī)護(hù)人員是不應(yīng)該雙手插口袋不管不問,對待病人而且不耐煩態(tài)度不好的,因?yàn)椴∪艘仓皇堑谝淮谓佑|這個(gè)掛號機(jī)初來乍到,很希望得到幫助。我不是針對她個(gè)人,她在上班時(shí)間還在打電話玩手機(jī)!還和旁邊護(hù)士和他人聊天!!而且很多病人排隊(duì)的時(shí)候很著急她還是雙手插口袋,我們很多人也留下了照片,因?yàn)檫@樣真的有損醫(yī)生形象有損醫(yī)德醫(yī)表,不管任何人看到都會認(rèn)為醫(yī)院的管理存在問題的,我不想把照片發(fā)在百度等貼吧,因?yàn)槲矣X得人應(yīng)該還是要學(xué)會寬松。只希望醫(yī)院貴領(lǐng)導(dǎo)能引起重視這個(gè)小問題,對相關(guān)人員提出整改,同時(shí)感謝人民醫(yī)院,希望醫(yī)院更加進(jìn)步和發(fā)展。此致感謝

回復(fù) 回復(fù)時(shí)間:2019-11-06

尊敬的網(wǎng)民您好:感謝您選擇和信任市人民醫(yī)院。剛才已致電跟您溝通和解釋了,謝謝您對我們醫(yī)院的監(jiān)督。我們將加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員管理,現(xiàn)已對信息化上線期間所有的志愿者、醫(yī)生、護(hù)士、導(dǎo)診臺工作人員等進(jìn)行了再次強(qiáng)調(diào)和要求,期待您對我院工作的繼續(xù)支持。

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