重溫那則廣為流傳的墓志銘：有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰！這種階梯式的態(tài)度，逐步升華出行醫(yī)的三種境界，雨山湖畔的市人民醫(yī)院干一病房的醫(yī)護團隊，就以這三種方式得到了患者的認可。

病房的病人平均年齡90歲左右，上周有位百歲老人安然離世了。這位患者因老年慢性病反復在科室就診十余年。就在上個月，他突發(fā)腸梗阻，因高齡等綜合因素無法手術治療，家屬遵醫(yī)囑給予內科保守治療?？剖抑魅螌O潔第一時間帶領醫(yī)護團隊制定治療方案，耐心地解答患者家屬心中的疑問，詳細地向患者溝通病情?；颊吆脦状尾∏槲Ｖ?，孫主任連夜從家趕到病房指導并參與搶救工作?？剖覉F隊為老人家的臨終生活給予精心治療與護理，減輕了他的痛苦。老人家長期臥床不能動，家里兒女也都六七十歲，照顧不便。護理團隊堅持每隔兩個小時幫他翻身、檢查皮膚，做好皮膚護理。臥床一月余，老人家皮膚一直保持清潔完整。老人家痰多，護理人員就幫他拍背排痰，認真做好口腔護理。雖然老人家不能說話，但每次去他床邊時，他都握手作揖感謝我們。我們對病人的輕聲問候，對家屬的寬心安慰，總能讓他的子女們感到溫暖。就這樣，老人家在不能進食的狀態(tài)下，無明顯痛苦地堅持了一個多月，終因多臟器衰竭去世。

老人家去世的第三天，他的子女們?yōu)榭剖宜蛠砹艘幻驽\旗，鮮紅的布面上寫著“醫(yī)德高尚暖人心，精心服務為患者”這14個金燦燦的大字。大女兒不勝感激地說道，“老爺子能夠活到一百歲，多虧了你們。感謝這十幾年來你們的精心治療與護理，對我們家人般的關懷與呵護。我爸最后沒有痛苦地離去，我們已經(jīng)很欣慰了。”我們既欣喜又感激，家屬在老人離開人世悲痛之際還為我們送來錦旗，這是對我們工作最大的認可，更是我們前進的動力。

干一病房一直奉行“以患者為中心”的服務理念，并一直為打造和諧的醫(yī)患關系而努力。世間有千千萬萬種疾病，有時面對疾病和死亡，醫(yī)務人員回天無力，“常常去幫助、總是去安慰”就成了我們的責任。干一醫(yī)護人員將繼續(xù)發(fā)揚和傳承這種理念，為患者提供更加優(yōu)質的服務。